Όροι παράδοσης και επιστροφής

I. ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Οι αποστολές των προϊόντων που παραγγέλνονται από τον ιστότοπο πραγματοποιούνται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών «Econt ή Speedy» ή/και άλλης επαγγελματικής εταιρείας ταχυμεταφορών που επιλέγει ο Έμπορος. Οι αποστολές χρεώνονται και εκτελούνται σύμφωνα με τους όρους παράδοσης του εκάστοτε ταχυμεταφορέα.

1. Χρόνος παράδοσης
Για επιβεβαιωμένη παραγγελία από τον Έμπορο, το προϊόν αποστέλλεται στη δηλωθείσα από τον πελάτη διεύθυνση εντός δύο εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση.
Παραγγελίες που καταχωρίζονται έως τις 15:00 της εργάσιμης ημέρας, ο Έμπορος προσπαθεί να εκτελεί αυθημερόν, ενώ εκείνες που καταχωρίζονται μετά τις 15:00, την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Σε περίπτωση που ο Έμπορος δεν δύναται να αποστείλει το προϊόν εντός του προβλεπόμενου χρόνου παράδοσης, ενημερώνει σχετικά τον πελάτη στο τηλέφωνο ή στο email που παρείχε ο τελευταίος.
Αν, εντός του χρόνου παράδοσης, ο πελάτης δεν βρεθεί στη δηλωθείσα διεύθυνση και/ή δεν εξασφαλιστούν οι απαραίτητες συνθήκες για την παράδοση του προϊόντος, ο Έμπορος απαλλάσσεται από την υποχρέωση εκτέλεσης της αποστολής.

2. Κόστος παράδοσης
Το κόστος μεταφοράς καθορίζεται από τον ισχύοντα τιμοκατάλογο του ταχυμεταφορέα που επιλέγει ο Έμπορος. Το κόστος βαρύνει τον πελάτη και θα αναγράφεται χωριστά πριν από την οριστικοποίηση της παραγγελίας.

3. Παραλαβή των προϊόντων
Το παραγγελθέν προϊόν παραδίδεται στη διεύθυνση που έχει υποδείξει ο πελάτης και παραδίδεται στον ίδιο ή σε τρίτο πρόσωπο που το παραλαμβάνει εκ μέρους του πελάτη. Ο παραλήπτης υπογράφει τα συνοδευτικά έγγραφα που πιστοποιούν την παραλαβή. Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημίας του προϊόντος μεταφέρεται στον πελάτη από τη στιγμή που ο ίδιος ή ο αντιπρόσωπός του παραλάβει το προϊόν από τον ταχυμεταφορέα.

Αμέσως μετά την παραλαβή του προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να βεβαιωθεί ότι πρόκειται για το προϊόν που πραγματικά έχει παραγγείλει. Εφόσον το παραδοθέν προϊόν δεν αντιστοιχεί στην αρχική παραγγελία και αυτό μπορεί να διαπιστωθεί με απλή εξέταση της συσκευασίας, χωρίς να διαρραγεί η ακεραιότητά της, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει αμέσως (εντός της ημέρας παραλαβής) τον Έμπορο, καλώντας τον αναγραφόμενο τηλεφωνικό αριθμό στην ιστοσελίδα ή μέσω email, προσκομίζοντας αποδείξεις για τη μη αντιστοίχιση ή τα ελαττώματα. Αν ο πελάτης δεν το πράξει, το προϊόν θεωρείται ότι παραλήφθηκε άνευ ελαττωμάτων και ότι έγινε αποδεκτό.

Εφόσον διαπιστωθεί ότι το προϊόν δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία και/ή έχει εμφανή ελαττώματα, ο πελάτης το επιστρέφει στον Έμπορο και ο Έμπορος, με δικές του δαπάνες, αποστέλλει στον πελάτη ένα προϊόν που ανταποκρίνεται στην αρχική παραγγελία ή δεν έχει ελαττώματα.

II. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Λόγω της φύσης του προϊόντος και της σύντομης διάρκειας ζωής του, οι διατάξεις των άρθρων 50-56 του Νόμου περί Προστασίας του Καταναλωτή, που ρυθμίζουν το δικαίωμα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, δεν εφαρμόζονται στην παρούσα περίπτωση.

Αν ο πελάτης επιθυμεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και να επιστρέψει το προϊόν που έλαβε, οφείλει να το πράξει εντός της ημέρας παραλαβής του. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης πρέπει να ειδοποιήσει τον Έμπορο τηλεφωνικά ή μέσω email, όπως αυτά αναφέρονται στον ιστότοπο, και να επιστρέψει το προϊόν την ίδια ημέρα που το παρέλαβε.

Επιστρέφεται μόνο προϊόν που βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, χωρίς να έχει παραβιαστεί η ακεραιότητα αυτής και χωρίς κανένα ελάττωμα.

Η διεύθυνση επιστροφής του προϊόντος είναι: χωριό Ντόιρεντσι, οδός «Μέστνοστ Ζαντ Μπάιρα» αριθ. 2, Δήμος Λόβετς, Τ.Κ. 5550, Βουλγαρία.

Τα έξοδα ταχυμεταφοράς για την επιστροφή του προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη. Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν παραδοθεί στον ταχυμεταφορέα, ο πελάτης οφείλει να το διατηρεί σύμφωνα με τις οδηγίες συντήρησης που αναγράφονται στη συσκευασία.

Εντός δεκατεσσάρων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος και υπό την προϋπόθεση ότι η κατάστασή του πληροί τα κριτήρια επιστροφής, ο Έμπορος επιστρέφει στον πελάτη το ποσό που εκείνος κατέβαλε, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε αρχικά ο πελάτης, εκτός εάν αυτός έχει ρητά δηλώσει τη συναίνεσή του για άλλο μέσο πληρωμής.

Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με τραπεζική κάρτα, η επιστροφή του ποσού πραγματοποιείται μέσω αντίστροφης συναλλαγής (reverse transaction) στην κάρτα με την οποία έγινε η αρχική πληρωμή, εντός πέντε εργάσιμων ημερών.